Privacy policy

Inhoudsopgave

• Artikel 1 - Welke gegevens verwerken we over jou?

• Artikel 2 - Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?

• Artikel 3 - Wie ontvangt jouw persoonsgegevens?

• Artikel 4 - Hoelang bewaren we jouw persoonsgegevens?

• Artikel 5 - Jouw rechten

• Artikel 6 - Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?

Artikel 1 Welke gegevens verwerken we over jou?

1. Verwerkt in het kader van haar werkzaamheden de volgende persoonsgegevens van jou:

• Cookies - Telkens je naar onze website surft, kunnen we op basis van cookies en gelijkaardige technologieën verschillende persoonsgegevens over jou verzamelen, met name je IP-adres. Meer informatie over de manier waarop wij cookies gebruiken, vind je in onze cookie policy.

• Klantgegevens - Als je gebruik maakt van onze website of een dienst aanvraagt, kunnen we de volgende klantinformatie over jou verzamelen: je naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, rijksregisternummer, bankrekeningnummer, kopie van de identiteitskaart en eventuele andere gegevens die je ons vrijwillig overmaakt.

• Gegevens van (de eigenaar(s) van) een onroerend goed - Als je een dienst aanvraagt, kunnen we de identificatiegegevens van het te schatten goed (adres, kadastrale gegevens, eigendomstoestand, …), postinterventiedossiers, kadastrale leggers, stedenbouwkundige inlichtingen (o.a. vergunningen, verslag van de woning, …), eigendomstitels, eigendomsverdeling na scheiding, eigendomsverhouding, enz. opvragen bij jou of bij de bevoegde instanties.

• Communicatiegegevens - Als je ons belt, mailt of een contactformulier indient, verwerken we je naam, voornaam, e-mailadres en eventuele andere gegevens die je ons vrijwillig overmaakt.

Artikel 2 Toepasselijkheid & voorwaarden

1. Algemene doeleinden:

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend als volgt:

• Cookies - om onze website te onderhouden en verbeteren en om persoonsgegevens op te nemen in statistieken, met als rechtsgrond jouw expliciete, voorafgaande toestemming. Wij gebruiken ook strikt noodzakelijke cookies die geen toestemming vereisen;

• Klantgegevens - om offertes op te maken, het project te beheren, doeltreffend met jou te communiceren, de door jou bestelde diensten te leveren en te facturen en om onze boekhouding te voeren, met als rechtsgrond ofwel de uitvoering van een overeenkomst met jou, ofwel onze wettelijke boekhoudkundige verplichting, ofwel onze wettelijke verplichting als schatter-expert;

• Gegevens van (de eigenaar(s) van) een onroerend goed - om de door jou bestelde diensten te leveren, met als rechtsgrond ofwel de uitvoering van een overeenkomst met jou ofwel onze wettelijke verplichting als schatter-expert;

• Communicatiegegevens - om jouw vraag of verzoek te kunnen behandelen, met als rechtsgrond de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst met jou als je ons online contacteert of ons gerechtvaardigd belang bij telefonisch contact.

2. Direct marketing:

We gebruiken je persoonsgegevens ook voor direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties, met als rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang ten aanzien van bestaande klanten, dan wel je expliciete, voorafgaande toestemming in alle andere gevallen. Schrijf je je echter expliciet in voor onze nieuwsbrief, dan is de rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst met jou.

Als je dergelijke communicatie niet langer wenst te ontvangen en wenst dat wij de verwerking van jouw persoonsgegevens voor onze direct marketing doeleinden stopzetten, kan dat zonder kost en zonder dat je daarvoor een reden moet geven, door te klikken op de link in elk van onze direct mailings of door ons rechtstreeks te contacteren per mail of telefoon.

Artikel 3 Wie ontvangt jouw persoonsgegevens?

1. In bepaalde omstandigheden moeten wij jouw gegevens delen met derden:

• overheidsinstanties, gerecht en politiediensten op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving,

• financiële instellingen,

• verzekeringsinstellingen,

• fiscus,

• FactuurSturen.nl,

• Microsoft

2. Wij gebruiken soms software tools of partners die jouw gegevens buiten Europa bewaren. We zorgen er dan altijd voor dat onze partners even veilig met je gegevens omgaan als wijzelf en dat je gegevens buiten Europa even veilig zitten als hier in Europa. Zo hebben we met Microsoft de door de Europese Commissie ter beschikking gestelde Standaard Contractuele Clausules afgesloten en zorgen we overal waar nodig en mogelijk voor individuele bijkomende waarborgen bovenop deze Standaard Contractuele Clausules.

3. Als wij onze activiteiten ooit stopzetten of overdragen aan iemand anders, bijvoorbeeld omdat we failliet gaan of onze activiteiten verkopen, dan kan dat betekenen dat jouw persoonsgegevens aan derden, die geheel of gedeeltelijk onze activiteiten gaan overnemen, worden overgedragen. Wij zullen je in dat geval steeds in de mate van het mogelijke vooraf informeren, maar je begrijpt dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.

Artikel 4 Herroepingsrecht

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor het bereiken van de doeleinden van elke verwerking:

• klantgegevens bewaren wij maximaal 5 jaar na het einde van de samenwerking. Bepaalde gegevens moeten wij omwille van de wettelijke boekhoudkundige verplichting 7 of 10 jaar bijhouden;

• gegevens van (de eigenaar(s) van) een onroerend goed bewaren wij voor een termijn van 5 jaar na indiening van het schattingsverslag (art. 2276ter BW); Het verslag zelf kan na aflevering tot 60 dagen na ontvangst opgevraagd worden. Doch, na deze periode zal erkend-schatting.be niet verplicht zijn deze zonder enige vergoeding (wijziging van de markt en situatie van het pand) opnieuw af te leveren via welke drager dan ook.

• communicatiegegevens bewaren wij maximaal 1 jaar als er geen samenwerking tot stand komt en maximaal 5 jaar als er wel een samenwerking is.

Artikel 5 Jouw rechten

Je hebt het recht om op elk moment gratis inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens en in het gebruik dat wij ervan maken. Je hebt het recht om ons te vragen om jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. Je mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken. Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je gegevens te verwerken overstijgen. Je hebt ook steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. Je beschikt over het recht om je persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van jouw keuze. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op jouw voorafgaande toestemming, heb je het recht om die toestemming in te trekken.

Je kan je rechten uitoefenen per e-mail naar info@erkend-schatting.be, per post naar Krijgsbaan 11, 2640 Mortsel of via het contactformulier op onze website.

Je beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Krijgsbaan 11

2640 Mortsel

Je kan desgevallend ook terecht voor de burgerlijke rechtbank voor het vorderen van schadevergoeding.

Artikel 6 Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?

Wij hebben gepaste veiligheidsmaatregelen genomen op technisch en organisatorisch vlak om de veiligheid van jouw persoonsgegevens te garanderen. Zo zijn onze server en softwaretools beveiligd met een username en paswoord, gelden er toegangsbeperkingen, passen we waar mogelijk encryptie toe, hebben we gepaste beveiliging in de vorm van up-to-date antivirus en firewall beveiliging en hebben we interne richtlijnen rond dataveiligheid geïmplementeerd.

Artikel 7 Annuleringsvoorwaarden

Indien u een afspraak voor een erkende schatting wil annuleren, vragen wij u dit tijdig te doen. Annulaties kunnen kosteloos plaatsvinden indien u ons minimaal 24 uur voor de geplande afspraak op de hoogte stelt, telefonisch of per e-mail.

Voor annulaties die minder dan 24 uur voor de afspraak worden doorgegeven, behouden wij ons het recht voor een annuleringskost van €75 in rekening te brengen.

Door een afspraak te boeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.